Personne ne peut prévoir quand la crise du coronavirus se terminera. Par contre, ce qui est sûr, c’est que le monde ne sera plus jamais le même. Le télétravail semble désormais bien ancré, le « made in China » ne va plus forcément de soi et le monde entier se tourne vers le commerce local.
Une chose est sûre, notre société a subi une véritable onde de choc, à commencer par la perte de milliers d’être chers. Ajoutons à cela l’énorme impact financier et social au niveau local : écoles, clubs sportifs, associations, sans oublier le commerce local.
Afin de soutenir encore mieux les commerçants locaux dans leurs activités, KBC et ING ont décidé d’augmenter de 2,8 millions d’euros le capital alloué à Joyn.
Karl Vankerckhoven CEO Joyn : « En 2019, Joyn a atteint ses objectifs. Nous allons devoir les ajuster d’une manière ou d’une autre pour 2020. Nos clients ont été fortement impactés par la crise du coronavirus, tout comme nous. Joyn se focalisera encore plus sur un service poussé et continuera d’innover. Le soutien supplémentaire de nos actionnaires en cette période est un signal fort pour nos collaborateurs, nos clients et nos utilisateurs. »
Erik Luts, Chief Innovation Officer KBC Groupe : « Par cette augmentation de capital, nous voulons encourager le commerce local. Avec la carte de fidélité digitale et la plateforme marketing, Joyn dispose des outils parfaits pour communiquer avec les clients. Vous pouvez ainsi facilement et rapidement leur communiquer votre menu à emporter spécial Pâques ou leur annoncer que vous proposez désormais une boutique en ligne et que vous livrez à domicile.
Frank Stockx, COO ING Belgique : « Depuis le début, la raison d’être de Joyn est de soutenir les commerçants locaux dans leurs activités et de leur offrir des outils de marketing sur mesure pour qu’ils ne soient plus dominés par les grandes chaînes internationales. Avec cette injection de capital, nous voulons non seulement souligner cette intention initiale mais aussi l’importance du commerce local dans notre société. »
Karl Vankerckhoven : « Plus que jamais, on se rend compte de l’importance du commerce local. Et ce ne sont pas les initiatives qui manquent. On remarque également que de nombreux commerçants font preuve de beaucoup de créativité. Par exemple ces nombreux restaurants qui se transforment en service traiteur et proposent des plats tout prêts, ou ces commerçants qui ont créé une boutique en ligne en un tournemain et vous livrent à domicile. On dirait qu’ils ont fait ça toute leur vie.
Et c'est cela que nous voulons continuer à encourager ! Car nous sommes convaincus que les commerçants qui rebondissent rapidement et de manière flexible à cette nouvelle réalité en sortiront encore plus forts. »
L’une des initiatives soutenues par Joyn est « Acheter local » qui a vu le jour après une lettre ouverte écrite par des entrepreneurs belges. En rassemblant tous les magasins belges qui proposent une boutique en ligne ou une fonction de commande en ligne sur une plateforme pratique, les initiateurs du projet veulent encourager les consommateurs à acheter auprès d’une boutique en ligne locale.
Selon Joyn, cette crise montre qu’à l’heure actuelle, une boutique en ligne est indispensable pour tous les commerçants. Les commerçants Joyn qui n’ont pas encore de boutique en ligne et qui ne savent pas par où commencer peuvent s’adresser à Joyn pour avoir des conseils gratuits et savoir comment en créer une.