Comment démarrer avec Joyn ?

Vous avez reçu vos données de connexion et votre pack de bienvenue ? Super ! Vos clients
peuvent désormais commencer à épargner des points chez vous pour de chouettes
récompenses avec la carte de fidélité digitale de Joyn.

Qui dit nouvel outil, dit temps d’adaptation. Heureusement, utiliser Joyn est un jeu d’enfants.
Voici un récapitulatif pour bien démarrer avec Joyn.

Étape 1 - Avant de démarrer l’installation

  • Réfléchissez aux récompenses que vous allez octroyer à vos clients. C’est une étape importante, car il faut donner envie à vos clients d’épargner des points.
  • Cherchez quelques chouettes photos de votre commerce au format numérique, afin de les enregistrer sur le portail commerçants.
  • Assurez-vous d’avoir la version numérique de votre logo.

Étape 2 - Complétez vos données sur le portail commerçants

Le portail commerçants, très facile à utiliser, est en quelque sorte la salle de contrôle de
toute la plateforme Joyn. C’est là que vous paramétrez vos récompenses, que vous envoyez
vos campagnes, que vous créez vos coupons, etc.

  • Connectez-vous sur https://business.joyn.be
    Vous pouvez vous connecter sur le portail commerçants une fois que vous aurez
    reçu vos données de connexion et que vous aurez configuré votre mot de passe.
  • Vous recevrez immédiatement un message vous invitant à compléter vos données.
  • Si possible, faites-le directement. Cela ne vous prendra que 5 minutes.
  • Sauvegardez vos données.
  • Vous voilà prêt(e) à passer à l’étape suivante.

Étape 3 - Installez l’application Joyn Business sur votre iPad

  • Allez sur l’App Store et cherchez « Joyn Business ».
  • Cliquez sur « Télécharger » pour installer l’application.
  • Connectez-vous avec les données du portail commerçants.
  • Vous pouvez commencer à scanner.
Consultez ici les questions fréquentes sur l’app Joyn Business.

 

Étape 4 - Dites à vos clients qu’ils peuvent désormais utiliser Joyn chez vous

Quelques jours après avoir reçu vos données de connexion, nous vous enverrons un pack de bienvenue. Celui-ci se composera notamment des éléments suivants :

  • Un autocollant de porte Joyn
    Collez cet autocollant bien en évidence à l’entrée de votre commerce, pour que les
    visiteurs et les passants sachent immédiatement qu’ils peuvent également utiliser
    Joyn chez vous.
  • Un support pour iPad, un présentoir et 200 dépliants avec la carte Joyn
    Placez l’iPad et le présentoir avec les dépliants à un endroit stratégique sur le comptoir.
  • Un pot à bonbons « à la prochaine fois »


Pensez au réflexe Joyn. Par exemple, lors du paiement, demandez toujours si les clients ont la carte Joyn.

Informez vos clients (via les médias sociaux) qu’ils peuvent désormais utiliser Joyn chez vous.
Ajoutez éventuellement un coupon promotionnel.
En manque d’inspiration ? Voici un petit texte qui peut vous aider :

« Et voilà ! À présent, vous pouvez aussi épargner des points Joyn chez nous.

De quoi gagner de chouettes récompenses grâce à la carte de fidélité digitale !
Vous recevrez 1 point par tranche d’achat de 1 euro. Voici déjà un aperçu des récompenses que vous pouvez gagner :

x points : récompense 1
y points: récompense 2
z points : récompense 3
w points: récompense 4


Vous n'avez pas encore l'application Joyn ? Téléchargez la ou demandez une carte en magasin !  »

 

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