Créer et envoyer des campagnes

Via la page de campagnes dans le portail des commerçants Joyn, vous pouvez rapidement et facilement envoyer un e-mailing à tous vos clients Joyn. S’ils utilisent l’app de Joyn, ils recevront également le message directement sur leur smartphone.

Vous pouvez choisir entre une campagne régulière ou unique, une campagne d’anniversaire et une campagne de rappel. Ces deux dernières campagnes sont « automatiques ». Une fois que vous les avez créées, vos clients reçoivent automatiquement un e-mail le jour de leur anniversaire ou lorsqu’ils restent un certain temps sans venir dans votre magasin.

Si vous voulez tenir vos clients informés des promotions de la semaine, les avertir que vous prenez une semaine de congé ou que vous faites une promotion de fin d’année, il vous suffit de programmer une campagne unique ou régulière.

Comment créer une nouvelle campagne

1. Connectez-vous sur le portail des commerçants et allez dans l’onglet « Campagnes ».

Schermafbeelding 2019-11-19 om 10.45.42

2. Cliquez sur « créer une nouvelle campagne ».

Schermafbeelding 2019-11-19 om 10.46.22

3. Donnez un nom à votre campagne et choisissez le type de campagne que vous voulez créer.

Schermafbeelding 2019-11-19 om 10.49.04

 


Une campagne unique ou régulière

  1. Rédigez le texte de votre e-mail.Schermafbeelding 2019-11-19 om 10.52.25
  2. Ajoutez un coupon, un bouton ou une annexe.
    • Cliquez sur le signe « + » pour l’ajouter.
      Schermafbeelding 2019-11-13 om 12.08.20
    • La barre bleue déroulante s’affiche.
      coupon
    • Dans le cas des coupons, vous ne voyez que ceux que vous pouvez ajouter à cette campagne.
    • Suivez les étapes indiquées.
    • Si vous cliquez sur la corbeille, vous supprimerez ce que vous avez ajouté et la barre se refermera.
  3. Sélectionnez le groupe-cible à qui vous souhaitez envoyer cette campagne.

    Schermafbeelding 2019-11-19 om 10.54.32

  4. Choisissez le nom que vous voulez utiliser en tant qu’expéditeur.
    Schermafbeelding 2019-11-19 om 10.54.45
  5. Cliquez sur poursuivre. Vous aurez un aperçu de votre e-mail.
    preview
    • Vérifiez si le modèle de votre e-mail est dans la bonne langue. Si pas, vous pouvez la modifier.
    • Si vous souhaitez encore changer quelque chose, cliquez à nouveau sur modifier.
    • Si vous voulez voir à quoi ressemble l’e-mail dans votre boîte mail, envoyez-vous un e-mail test.
  6. Tout est correct ? Dans ce cas, envoyez votre e-mail. Vous pouvez l’envoyer immédiatement ou le programmer pour plus tard.

Campagnes d’anniversaire et de rappel

Les campagnes d’anniversaire et de rappel se font exactement de la même manière qu’une campagne régulière, à l’exception de deux points (qui s’expliquent d’eux-mêmes).

  1. Vous devez absolument ajouter un coupon. Ici aussi, vous ne voyez que ceux que vous pouvez ajouter à cette campagne.
  2. Comme il s’agit d’un e-mail automatique, la programmation fonctionne différemment.
Schermafbeelding 2019-11-19 om 11.01.20