#tousensemblecontrecorona

Le coronavirus n’épargne personne. Les mesures prises par le gouvernement sont absolument nécessaires. Cela devient de plus en plus évident chaque jour. Malheureusement, ces mesures ont également un impact majeur sur vous et vos commerces.

Plus que jamais, nous voulons vous accompagner et vous soutenir dans la mesure du possible. Avec des conseils pratiques, en partageant les meilleures pratiques de vos concullègues commerçants, mais aussi grâce à l'utilisation du portail commerçants de Joyn et plus spécifiquement de l'outil de mailing, avec lequel vous pouvez envoyer des mails vers vos clients en quelques clics.

S'il y a une chose à faire, c'est de communiquer dès que possible avec vos clients. N’hésitez pas à leur dire si vous êtes ouverts ou pas, les précautions d'hygiène que vous avez prises afin de les protéger, communiquer quant à votre boutique en ligne ou informez-les quant au fait que désormais vous faites des livraisons à domicile. Partagez aussi ces infos via vos réseaux sociaux. Utilisez les hashtags #paramourdulocal ou #Joyn, nous pourrons ainsi relayer vos publications sur notre Facebook.

VERS LE PORTAIL COMMERÇANTS


Mesures d'aide

https://1819.brussels/blog/le-coronavirus-quel-impact-sur-les-entreprises-quelles-mesures-daide

https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_la-wallonie-prend-de-nouvelles-mesures-et-debloque-350-millions-d-euros-d-aides?id=10461393

Conseils

Si vous avez aussi des conseils, n’hésitez pas à les partager avec vos collègues commerçants via le réseau de commerçants sur Facebook. De notre côté, nous nous chargeons de garder cette page à jour durant les prochains jours.

Communication

  • Une bonne communication est encore plus importante qu’habituellement. Utilisez l’outil de mailing sur notre portail commerçants afin de vite communiquer avec vos clients.

Prévention

  • Demandez à vos clients de se tenir à au moins un mètre les uns des autres. Demandez-leur d’attendre dehors lorsque le quota de clients dans le magasin est déjà atteint. 
  • Demandez à vos clients de payer par carte ou avec leur application bancaire. Vous pouvez même choisir de ne plus accepter temporairement de paiements en espèces pour des raisons d'hygiène.
  • Demandez à vos clients de scanner leur carte Joyn eux-même. 
  • Laissez également vos clients transporter leurs courses eux-même
  • Mettez du savon pour les mains ou un gel désinfectant à l’entrée de votre magasin et prévoyez des papiers mouchoir
  • Demandez à vos clients de se désinfecter les mains en entrant.

Les commerces

  • Travaillez avec des bons cadeaux
  • Essayez de répartir la venue de vos clients en magasin 
  • Essayez éventuellement de mettre en place des rendez-vous pour se rendre dans votre magasin 
  • Offrez la livraison dans les limites du possible
  • Créez des packages spéciaux 
  • Vous avez un webshop? Alors c’est le moment idéal de le mettre en avant ! Travaillez peut-être en collaboration avec d’autres commerçants de votre quartier ?

Pour l’horeca

  • Mettez en place des plats à emporter. 
  • Envisagez la livraison à domicile 
  • Réalisez des colis de produits qui ont une date de consommation limitée et qui doivent rapidement quitter votre commerce.

Fermeture temporaire

  • Réalisez un nettoyage de printemps dans votre commerce. 
  • C’est peut-être le moment idéal pour réaliser quelques travaux dans votre magasin comme mettre un coup de peinture ? 
  • Organisez le retour de votre entreprise après-Corona, pensez par exemple à une action spéciale. 
  • Réalisez les choses dans votre maison pour lesquelles vous n’avez jamais le temps
  • Prenez soin de vous et de votre santé

Liens utiles

Le service public fédéral de santé public

Soit directement à la source. Le SPF a lancé un site d'information sur le nouveau virus Corona. Vous trouverez, entre autres, les dernières nouvelles sur le nombre d'infections, les mesures prises par le gouvernement et une liste de liens utiles.

https://www.info-coronavirus.be/fr/