Remindercampagne

Ik heb hulp nodig

Laat klanten naar je zaak terugkeren

Op het tabblad campagnes in je handelaarsportaal heb je de keuze uit 3 type campagnes, waaronder "Reminder". Op die pagina kan je een automatisch bericht instellen voor klanten die je al een tijdje niet meer zag in je zaak.

Waarom iemand een tijd niet meer in je zaak langs geweest is, kan verschillende redenen hebben. Maar je wil toch je best doen om ervoor te zorgen dat hij of zij weer aan jouw zaak denkt in de toekomst? Herinner hem of haar er dan aan dat jij er bent.

woman receiving message 720 x 560

Een automatische herinnering

De reminder campagne in je handelaarsportaal hoef je slechts eenmalig in te stellen en het systeem houdt elke dag bij wie de mail mag ontvangen. Hoe lang na het laatste bezoek van een klant deze mail verstuurd mag worden, welke titel je aan het bericht geeft en wat er in staat, kies je allemaal volledig zelf. Zo kan je er een persoonlijke toets aan geven.

Aan de e-mail voeg je ook een coupon toe, want zo stimuleer je de klant om snel weer bij jou langs te komen. Hoe lang dat voordeel geldig blijft, kies je ook weer volledig zelf. Op die manier doe je een geste naar je klant toe én je stimuleert hem of haar om op korte termijn weer langs te komen in je zaak.

Email

Zelf aan de slag gaan met de remindercampagne?

Met deze tips wordt het zeker een succes!

  • Denk goed na over welke boodschap je wil overbrengen. Je klant weet immers niet waarom hij of zij deze coupon ontvangt. Ga je vermelden dat je deze actie doet omdat je je klant al een tijdje niet meer zag? Of pak je 't liever iets generieker aan?

  • Bedenk een aantrekkelijke coupon, iemand die je al een tijd niet meer gezien hebt, heeft misschien een extra duwtje nodig om tot bij jou te komen. Zorg er dan ook voor dat het de moeite waard is.

    Tip: Vermijd "extra punten", want die moet je achteraf zelf manueel toevoegen. Dat gebeurt niet automatisch.  Bovendien is het over het algemeen niet zo'n populaire coupon.

  • Gun je klant voldoende tijd om langs te komen en van jouw aanbod te genieten.

Helemaal klaar om je remindercampagne in te stellen?
Klik dan hier.