Klantenbestand

Ken je pappenheimers

In de rubriek ‘klanten’ vind je een overzicht van alle klanten die minstens 1 keer Joyn-punten bij jou hebben gespaard. Je kan ze onder meer sorteren op naam, leeftijd of het aantal gespaarde punten. Klik je op de naam, dan beland je op de detailpagina van de geselecteerde klant. Hier vind je een volledige (scan)historiek van de geselecteerde klant. Heeft de klant bij zijn laatste bezoek vergeten te scannen op per ongeluk twee keer gescand, dan kan je hier handmatig punten toevoegen of verwijderen. Ook handig is dat je op deze pagina de klantgegevens kan aanvullen met eigen specifieke feedback

klantenbestand

Geregistreerde vs niet-geregistreerde klanten

Hebben sommige klanten geen naam maar een streepje? Dan wil dat zeggen dat zij hun Joyn-kaart nog niet hebben ‘geregistreerd’. Zij kunnen dan wel punten sparen, maar jij mist alle waardevolle informatie die je zou kunnen gebruiken bij je volgende promotieactie. Het is voor jezelf dan ook belangrijk dat je je klanten stimuleert om hun kaartje te registreren of beter nog de app te installeren.

coupons aanmaken-1

Tip

Kaart registreren of app installeren. Ook je klanten hebben er baat bij. Zo ...

  • zijn ze altijd op de hoogte van jouw laatste nieuwtjes of promoties

  • missen ze nooit nog een interessante aanbieding

  • verliezen ze hun punten niet wanneer ze hun kaart kwijtspelen

  • kan jij hen voor hun verjaardag een leuke attentie of promotie bezorgen

Haal meer uit je klantenbestand?